Les services complémentaires

Téléphone

  • Un poste téléphonique est à votre disposition.
  • Vous pouvez être joint directement à ce poste si vous en faite la demande à l’accueil au moment de votre admission, vous souhaitez appeler l’extérieur, demandez le branchement de la ligne à votre entrée.
  • Un forfait d’ouverture de 5€, puis un tarif à l’unité utilisée de 0.20€ vous seront facturés.

Télévision

  • Chaque chambre est équipée d’un poste de télévision individuel avec casque d’écoute.
  • Une caution de 76€ sera versée pour la télécommande.
  • Le paiement de cette prestation s’effectue à l’accueil à votre sortie, il est fixé à 5€ par jour.

Wifi

  • Le réseau Wifi est disponible dans tout l’établissement. Si vous souhaitez en bénéficier, adressez-vous au bureau des admissions qui vous renseignera.
  • Un login et un mot de passe vous seront attribués.
  • Le tarif de cette prestation est fixé à 2€ par jour.

Coiffeur / Esthétique / Pédicure

  • Pour votre confort, nous vous proposons un service de coiffure, d’esthétique et un service de pédicure, à la demande.
  • Pour la prise de rendez-vous, veuillez vous adresser au personnel soignant.
  • La prestation est à votre charge. Les tarifs vous seront communiqués dans les services.

Accompagnant

  • Le repas est un moment agréable que vous pouvez partager avec une personne de votre entourage.
  • Si vous souhaitez un repas accompagnant, il vous est demandé de bien vouloir prévenir l’équipe soignante la veille pour le lendemain jusqu’à 14h00.
  • Si vous êtes hospitalisé(e) dans une chambre particulière et si vous désirez qu’une personne de votre famille reste à votre chevet, un lit peut être mis à sa disposition dans la mesure des disponibilités du service.
Ces prestations vous seront facturées aux tarifs suivants : 
  • La mise à disposition d’un lit d’appoint 15€ par jour
  • Le petit déjeuner 5€
  • Le repas 12.5€

Repas

  • Les repas sont servis en salle de restauration ou en chambre en fonction de votre état de santé aux heures suivantes :
  • Le petit déjeuner : à partir de 7h45;
  • Le déjeuner : à partir de 12h00;
  • Le gouter : à partir de 15h30 (en chambre)
  • Et le dîner : à partir de 18h00.
  • Les repas sont préparés sur place par notre équipe de restauration.
  • Les menus sont établis avec le concours de la diététicienne de l’établissement.

Votre sortie

Votre sortie est fxée par le médecin du service qui vous informera de sa date, elle aura lieu le matin avant 11h.
Quel que soit votre mode de sortie, des ordonnances vous seront remises dans le service de soins et un courrier sera ultérieurement adressé au médecin de votre choix (médecin traitant).

Sortie contre avis médical

Si vous souhaitez sortir contre avis médical, vous devrez signer une décharge, après avoir été clairement informé(e) par un médecin des risques encourus.

Autorisation temporaire de sortie

Si votre état de santé le permet, une permission peut vous être accordée par le médecin du service pour la journée.

Formalités de départ

Vous devrez vous présentez au bureau des admissions ou quelques formalités administratives vous seront demandées ainsi que le règlement de certaines prestations éventuellement non prises en charge par votre mutuelle complémentaire :
  • Téléphone
  • Télévision
  • Wifi
  • Repas accompagnants, lit accompagnant
  • Supplément chambre particulière
  • Forfait journalier
  • Ticket modérateur

Le paiement par carte bancaire accepté.

Questionnaire de départ

  • Merci de remettre votre questionnaire "Satisfaction patient" au personnel du service ou à la
  • Responsable au moment de votre départ, ou à l’accueil.
  • Vous avez oublié de remplir le questionnaire à votre sortie?


Téléchargez le questionnaire de sortie et adressez-le au service Qualité de la Clinique :

Transport

Si le médecin le juge nécessaire et selon votre état de santé, vous regagnerez votre domicile en ambulance, en VSL (Véhicule Sanitaire Léger) ou en taxi. Vous pouvez faire appel au transporteur de votre choix. Si vous ne connaissez pas de transporteur, le service de soins fera appel à un transporteur.

Si votre état de santé le permet, l’utilisation d’un véhicule personnel ou des transports en commun est aussi possible.
Les frais de transport pourront être pris en charge par la caisse de sécurité sociale, mais uniquement sur prescription médicale.