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Votre séjour

 

Hygiène et maquillage

  • Pour certaines interventions des consignes particulières peuvent vous être données par votre chirurgien.
  • N’utilisez ni rouge à lèvres ou vernis à ongles, pour ne pas gêner la surveillance de votre anesthésie.
  • N’allez pas chez la coiffeur avant votre intervention.
  • Pensez à amener votre nécessaire de toilette et du linge de toilette.

Accueil à l'étage

  • Le personnel de la clinique est là pour rendre votre séjour le plus agréable possible et vous dispenser tous les soins  nécessaires.
  • Le personnel hospitalier est à votre écoute. La responsable du service encadre l’équipe soignante et facilite les rapports entre la famille et les médecins
  • Le personnel soignant (infirmier(e)s - aide soignant(e)s), en collaboration avec l’équipe médicale, est chargé de  l’application des prescriptions et vous prodiguera les meilleurs soins.
  • Le personnel hôtelier veille à votre confort, à la propreté, à l’hygiène de votre environnement et assure le service des repas.
  • Les brancardiers vous conduisent vers les services ou les blocs opératoires, dans les meilleures conditions de sécurité.

Visites

  • Elles se font de 14h à 20h. Dans l’intérêt de chacun et par mesure d’hygiène, en chambre double, il est demandé de ne pas dépasser deux visiteurs à la fois.
  • En chambre individuelle, le nombre de visiteurs est laissé à l’appréciation du patient, le repos étant un élément essentiel de son rétablissement. Lors des soins et des visites médicales, les visiteurs sont invités à quitter la chambre.
  • La Clinique dans laquelle vous venez de rentrer est un lieu neutre qui a pour mission de dispenser à tous, sans distinction de race ou de religion, des soins de qualité. Nous vous rappelons que le personnel soignant est mixte.

Cultes

  • Vous pouvez demander, lors de votre séjour l’assistance d’un ministre du culte de votre choix.
  • Conformément à la circulaire DHOS/G/ du 02/02/05, la liberté des cultes et des règles religieuses est respectée mais ne doit en aucun cas gêner l’organisation du service ou perturber la dispensation de soins

Fleurs

  • Les fleurs coupées et les plantes en pot sont interdites, la terre pouvant être une source de contamination microbienne.

Animaux

  • Par mesure d’hygiène, les animaux ne peuvent pas être acceptés dans l’enceinte de l’établissement, exception faite pour les chiens guides d’aveugle.

Tabac

  • En application des dispositions réglementaires, il est interdit de fumer dans l’établissement (y compris dans les chambres), pour des raisons de sécurité (décret 2006-1386 du 15 novembre 2006).
  • Les cigarettes électroniques sont également interdites en intérieur.
  • En cas de survenue d’aléa, votre responsabilité peut être engagée pour non respect de cette consigne de sécurité.

Effets personnels

  • Nous vous conseillons de laisser chez vous tout objet de valeur et somme d’argent inutiles lors de votre séjour.
  • Un coffre est mis à votre disposition en cas de besoin, parlez en au personnel soignant, pensez à réclamer vos bien pour votre sortie en dehors du week-end.

Prothèses dentaires et auditives

    • Le port de prothèse(s) dentaire(s) et auditive(s), de lunettes ou de verres de contact doit être signalé à l’équipe soignante. Pensez à prévoir les produits nécessaires à leur entretien.
    • Afin d’éviter les risques de perte, rangez les soigneusement.
    • Vous êtes responsable de vos appareillages.
    • L’établissement et sa compagnie d’assurance déclinent toute responsabilité en cas de sinistre ou de perte.
    • Seules les prothèses dentaires et auditives déposées dans leur étui spécifique avant le transfert au bloc opératoire, pourront en cas de perte engager la responsabilité de l’établissement.
    • Dans tous les autres cas, l’’établissement et sa compagnie d’assurance déclinent toute responsabilité en cas de sinistre ou de perte.
    • Il est fortement recommandé aux porteurs de ces prothèses de se munir de leur étui surtout de ne pas envelopper ces prothèses dans des mouchoirs en papier ou équivalent afin d’éviter toute confusion avec du linge jetable.

Consignes de sécurité

    • Les consignes de sécurité incendie sont affichées dans chaque chambres prenez en connaissance. Des plans d’évacuation sont également affichés à chaque étage.
    • La clinique est spécialement équipée pour détecter et localiser immédiatement tout début d’incendie et empêcher ainsi toute extension.
    • Si vous identifiez un départ de feu, merci de le signalez immédiatement à l’équipe sur place, gardez votre calme et attendez les consignes du personnel formé à ce type d’incident dans votre chambre porte et fenêtre fermé.

La sécurité de votre identité

  • Le risque d’erreur d’identité sur la personne n’étant pas acceptable, les patients doivent donc prendre conscience de l’importance de cette vigilance qui se traduit par :
  • La prise de renseignements d’identification lors de chaque hospitalisation ou consultation.
  • La vérification systématique et répétée, à chaque étape de votre parcours de soins, quand vous passez d’un service à un autre, quand vous passez d’un soignant à un autre etc.
  • Comprendre cela, c’est accepter la répétitivité des vérifications.
  • Vous aussi, vous pouvez, à tout moment de votre séjour, être attentif et veiller à ne pas être pris pour quelqu’un d’autre. C’est votre droit et le personnel répondra à tout moment à vos interrogations légitimes.

Courrier

  • Vous pouvez envoyer et recevoir du courrier au cours de votre séjour.
  • La distribution est assurée du lundi au vendredi dans les étages par le personnel.
  • Le courrier au départ doit être déposé, affranchi, à l’accueil, la levée est quotidienne à 8h.

Maison de convalescence

  • La demande est à prévoir au moment de la réservation avec le chirurgien en dernier recours au moment de l’hospitalisation.
  • Les contraintes d’absence de place dans les établissements spécialisés nous imposent de programmer une telle demande.